Telefon · Website · Automatisierung · Essen und Umgebung
Erreichbar. Sichtbar. Entlastet.
DITKO nimmt Ihre Anrufe an, baut Ihre Website und automatisiert, was sich wiederholt. Für Betriebe, Praxen und Studios. Ein Ansprechpartner aus Essen, eingerichtet in Tagen statt Monaten.
- Website ab 39 € im Monat
- Monatlich kündbar
- Erfolgsgarantie
- Name
- Herr Yilmaz
- Anliegen
- Tropft unter der Spüle
- Wann
- Montag ab 7 Uhr
- Rückruf
- 0175 22 60 41
Keine Nachricht. Sie wissen nicht, wer das war.
Derselbe Anruf um 14:02. Einmal ohne, einmal mit DITKO.
Echte Kundenseite. An einem Tag gebaut, geprüft und online.
- Anruf angenommenFrau Kesting, Therme springt nicht an
- Name, Anliegen, Rückrufnummer aufgenommenAbgetippt, Aufnahme sofort gelöscht
- Termin im Kalender eingetragenDonnerstag, 10:00 Uhr, bei ihr vor Ort
- Vorsortiert: kann wartenNicht dringend, kein Wasserschaden
- Nachricht auf Ihrem HandySie sehen das Ergebnis, nicht die Arbeit
Fünf Schritte, null Handgriffe.
Nachgestellt. Kalender und Vorsortierung gehören zum Rundum-Paket; der Kalender kommt ab Herbst 2026.
- Eingerichtet vor Ort oder aus der Ferne
- Rund um die Uhr im Einsatz
- Monatlich kündbar
- Erfolgsgarantie: läuft es nicht, zahlen Sie nicht
- Website ab 39 € im Monat
- Server in Deutschland, AV-Vertrag dabei
Leistung 01 · Telefonannahme
Bei Ihnen geht jemand ran. Auch wenn Sie nicht können.
Der Assistent nimmt ab, wenn keiner rangeht, fragt Name, Anliegen und Rückrufnummer ab und schickt alles aufs Handy. Vom Klingeln bis zur Nachricht dauert es weniger als eine Minute.
- Rund um die Uhr, auf Ihrer Nummer
- Dringendes wird direkt durchgestellt
- Server in Deutschland, AV-Vertrag dabei
-
0 Sek.
Es klingelt bei Ihnen – dreimal Ganz normal, auf Ihrem eigenen Anschluss. Geht jemand ran, passiert gar nichts weiter. Wie viele Klingelzeichen es sein sollen, legen Sie fest.
-
15 Sek.
Der Assistent geht ran und nennt Ihren Betrieb Mit Ihrem Namen, in Ihrem Ton. Der Anrufer hört keine Warteschleife und keine Mailbox.
„Heizung und Sanitär Bergmann, guten Tag.“
-
20 Sek.
Er fragt Name, Anliegen und Rückrufnummer Und alles Weitere, was Sie vorgeben. Ein Dachdecker fragt anders als eine Physiopraxis oder ein Tattoostudio. Die Fragen legen wir vorher zusammen fest.
-
55 Sek.
Die Nachricht ist auf Ihrem Handy Als Text, sofort lesbar, und gleichzeitig da, wo Sie sie brauchen: im Kalender oder im Postfach. Sie rufen zurück, wenn es Ihnen passt.
-
Dringend?
Dann wird direkt zu Ihnen durchgestellt Keine Nachricht, kein Warten. Was ein Notfall ist, legen Sie fest, und wann das gilt und wann nicht.
Warum das zählt
Drei Zahlen aus dem Handwerk. In einer Praxis oder einem Studio klingelt es anders, das Ergebnis ist dasselbe.
85%
der Handwerksbetriebe sagen selbst: Ihre Kunden erwarten, dass jemand rangeht.
Nicht meine Behauptung, sondern die der Betriebe. Die Frage ist nur, wer rangeht, wenn Sie gerade auf dem Dach oder am Kunden sind.
37von 100
Anfragen an Dachdecker werden überhaupt beantwortet.
Ein Test mit echten Anfragen. Die anderen 63 bekamen nie eine Antwort und suchten weiter, beim Nächsten.
94%
der Handwerksbetriebe haben schon eine Website.
Gefunden werden ist nicht das Problem. Der Anrufer hat Ihre Nummer schon in der Hand. Es scheitert an der Stelle danach: Geht jemand ran?
Sie müssen mir die Prozente nicht glauben. Rechnen Sie mit einem einzigen Auftrag im Jahr, der Ihnen sonst durchgegangen wäre. Der trägt die Kosten schon.
Leistung 02 · Website
Eine Website, die auf dem Handy funktioniert
Sprechzeiten, Leistungen, Anfahrt, Anrufknopf, auf Wunsch Online-Terminbuchung. In Tagen online, nicht in Monaten. Im Abo ab 39 € im Monat oder zum Kauf, dann gehört sie Ihnen.
- Für das Handy gebaut, in vier Browsern geprüft
- Google-Eintrag und Pflege inbegriffen
- Zum Kauf: gehört Ihnen, auch nach dem Vertrag
Referenz
Kinderarztpraxis Allouch, Essen-Kray
Die Praxis von Abdul Rahman Allouch hatte eine Website, die auf dem Handy nicht mehr mitkam. Die neue Startseite ist im vorhandenen System entstanden, nichts wurde gelöscht, der Rückweg bleibt offen. Termine vergibt die Praxis telefonisch: Wenn dort keiner rangeht, ist der Anruf weg. Genau das Problem, um das es auf dieser Seite geht.
- Live-Status „Gerade geöffnet“mit Wochenplan, rechnet sich aus den Sprechzeiten selbst
- Alles auf einer SeiteSprechzeiten, Leistungen, Ablauf des Besuchs, Notfallnummern, Anfahrt
- Für das Handy gebautAnrufknopf immer erreichbar, in vier Browsern geprüft
- Urlaubshinweis, der sich selbst ausblendetDatum eintragen, danach verschwindet die Box von allein
Vorher
Leistung 03 · Automatisierung
Abläufe, die von allein laufen
Ein Anruf, live mitgeschrieben: Aus dem Gespräch werden Name, Anliegen und Rückrufnummer. Der Termin steht im Kalender, bevor aufgelegt ist, und die Nachricht liegt auf Ihrem Handy. Sie sehen das Ergebnis, nicht die Arbeit.
- Anfragen vorsortiert: dringend, kann warten, erledigt
- Angebunden an Kalender, Postfach und Kundensystem
- Standard-E-Mails werden beantwortet
Nachgestellter Ablauf: Es klingelt bei Ihnen, der Assistent geht ran und schreibt mit. Frau Kesting meldet eine Therme, die nicht anspringt, und bekommt Donnerstag um 10 Uhr. Name, Anliegen, Rückrufnummer und Termin stehen in der Aufnahme, der Termin im Kalender, und auf Ihrem Handy erscheint die Nachricht.
Nachgestellt, mit erfundenen Namen. Aufnahme und Nachricht laufen heute schon. Der Kalender-Teil gehört zum Rundum-Paket und kommt im Herbst 2026.
Zum Anhören
So meldet sich Ihr Anschluss
Sechs Beispiele, gesprochen von der Stimme, die auch bei Ihnen rangeht. Die Ansagen hier kommen aus dem Handwerk; für eine Praxis oder ein Studio sprechen wir Ihre genauso ein. Text und Betrieb legen Sie fest.
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Sanitär und Heizung Werktags, alle auf der Baustelle17 Sek.
„Guten Tag, Heizung und Sanitär Bergmann. Es spricht der automatische Assistent, Ihre Nachricht wird aufgezeichnet. Wir sind auf der Baustelle. Nennen Sie nach dem Ton bitte Ihren Namen, Ihre Nummer und Ihr Anliegen. Wir melden uns noch heute. Bei Wasserschaden drücken Sie die Eins.“
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Sanitär und Heizung Anrufer hat die Eins gedrückt8 Sek.
„Sie haben einen Notfall gemeldet. Sagen Sie jetzt bitte, wo Sie sind und was passiert ist. Das geht sofort auf das Handy vom Chef.“
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Elektro Nach Feierabend15 Sek.
„Guten Abend, Elektro Sonntag. Es spricht der automatische Assistent, Ihre Nachricht wird aufgezeichnet. Wir haben Feierabend und sind morgen ab sieben Uhr wieder da. Nennen Sie nach dem Ton bitte Ihren Namen und Ihre Nummer. Wir rufen früh zurück.“
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Dachdecker Samstag16 Sek.
„Guten Tag, Dachdeckerei Novak. Es spricht der automatische Assistent, Ihre Nachricht wird aufgezeichnet. Am Wochenende arbeiten wir nicht. Kommt bei Ihnen Wasser herein, sprechen Sie das bitte aufs Band. Wir hören auch samstags rein. Sonst rufen wir am Montag zurück.“
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Tischlerei Betriebsferien15 Sek.
„Guten Tag, Tischlerei Demir. Es spricht der automatische Assistent, Ihre Nachricht wird aufgezeichnet. Wir haben Betriebsferien und sind ab Montag wieder da. Ihre Nachricht geht nicht verloren. Nennen Sie nach dem Ton bitte Ihren Namen, Ihre Nummer und Ihr Anliegen.“
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Maler und Lackierer Kurze Ansage für viele Anrufe16 Sek.
„Guten Tag, Malerbetrieb Kaya. Es spricht der automatische Assistent, Ihre Nachricht wird aufgezeichnet. Nennen Sie nach dem Ton bitte Ihren Namen und Ihre Nummer. Sagen Sie bitte auch, ob es um innen geht oder um eine Fassade. Wir rufen innerhalb eines Werktages zurück.“
Das kommt als Nächstes
Wenn der Assistent zurückfragt
Oben hören Sie, was heute läuft: Der Assistent meldet sich, nimmt auf, Sie bekommen die Nachricht. Der nächste Schritt ist ein Assistent, der nachfragt und den Termin gleich einträgt. Dieses Gespräch ist nachgestellt. Es zeigt die nächste Stufe, die ab Herbst 2026 dazukommt.
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AssistentGuten Tag, Heizung und Sanitär Bergmann. Hier spricht der automatische Assistent, das Gespräch wird aufgezeichnet. Was kann ich für Sie aufnehmen?
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AnruferJa, guten Tag, hier ist Novak. Bei uns tropft die Heizung im Keller.
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AssistentDas notiere ich. Läuft das Wasser gerade noch, oder ist es nur feucht?
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AnruferEs tropft noch. Nicht viel, aber es hört nicht auf.
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AssistentVerstanden. Morgen früh um acht Uhr dreißig wäre ein Termin frei. Passt Ihnen das?
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AnruferJa, das passt.
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AssistentDann trage ich Sie ein: morgen, acht Uhr dreißig, bei Ihnen vor Ort. Ihre Terminnummer ist zwei-null-zwei-sechs, null-null-vier-drei. Wie erreichen wir Sie, falls sich etwas verschiebt?
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AnruferAuf dem Handy: null-eins-sieben-sechs, zwei-drei-vier-fünf-sechs-sieben.
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AssistentDanke, das habe ich. Bis morgen früh, auf Wiederhören.
Der Anfang
Wie wir anfangen
Drei Schritte. Ihr Aufwand liegt im ersten.
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1 Schritt
Wir telefonieren
Ich frage, wie das Telefon bei Ihnen läuft: Wer geht ran, wann klingelt es ins Leere, was wollen die Leute wissen, wohin sollen die Nachrichten. Danach wissen wir beide, ob es passt.
20 Minuten · kostet nichts
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2 Schritt
Ich richte alles ein
Sie machen nichts. Ich baue die Ansage, die Fragen und die Weiterleitung auf Ihr Handy. Wenn es steht, rufen wir gemeinsam einmal an und hören es uns zusammen an.
Ein Arbeitstag · aus der Ferne oder bei Ihnen vor Ort
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3 Schritt
Ich bleibe dran
Jeden Monat schaue ich durch, was reingekommen ist, und stelle nach. Wenn etwas ist, rufen Sie mich an, kein Ticketsystem, keine Warteschleife, keine E-Mail ins Nichts.
Ab dann · im Monatsbeitrag drin
Worauf Sie sich verlassen können
Sechs Zusagen. Kein Kleingedrucktes.
Was hier steht, gilt. Nicht als Werbesatz, sondern so, wie wir es am Telefon besprechen.
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24/7
Rund um die Uhr im Einsatz
Der Assistent geht Tag und Nacht ran, auch sonntags um drei. Und wenn bei Ihnen etwas klemmt, erreichen Sie mich direkt. Keine Hotline, kein Ticket.
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Monatlich kündbar
Keine Mindestlaufzeit, keine Frist von drei Monaten. Eine kurze Nachricht reicht, zum Monatsende ist Schluss. Beim Website-Kauf bleibt die Seite trotzdem Ihre.
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Einrichtung vor Ort oder aus der Ferne
Wie es Ihnen lieber ist. Aus der Ferne dauert es einen Arbeitstag, Sie installieren nichts. In Essen und Umgebung komme ich auch zu Ihnen in den Betrieb.
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Erfolgsgarantie
Läuft es nicht, zahlen Sie nicht. Geht ein Monat schief, sagen Sie es mir. Dann bekommen Sie den Beitrag für diesen Monat zurück. Und alles ist monatlich kündbar: Eine kurze Nachricht, zum Monatsende ist Schluss.
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Server in Deutschland
Der Ton wird hier verarbeitet und verlässt das Land nicht. Der AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO liegt fertig vorbereitet dabei.
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Ihre Nummer bleibt Ihre Nummer
Kein Umzug, keine neue Nummer auf Visitenkarten und Fahrzeugen. Nur eine Weiterschaltung, die Sie jederzeit selbst wieder abschalten können.
Was auf dieser Seite steht, steht genauso im Angebot, das Sie vor dem Start bekommen. Nichts davon versteckt sich in einer Fußnote.
Ihre Daten
Vier Punkte, die nicht verhandelbar sind
Wer ans Telefon geht, hört Dinge, die niemanden sonst etwas angehen.
Arbeiten Sie mit Patientendaten? Dann gilt zusätzlich die Schweigepflicht nach § 203 StGB. Dafür lasse ich mich schriftlich verpflichten, bevor irgendetwas eingerichtet wird. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.
Preise
Was es kostet
Drei Wege: die Website im Abo, die Website zum Kauf oder gleich der ganze Betrieb. Ohne Kleingedrucktes.
Website im Abo
Für Betriebe, die eine gepflegte Website wollen, ohne sich darum zu kümmern.
39 € im Monat
keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar
- Website gebaut und gehostetSprechzeiten, Leistungen, Anfahrt, Anrufknopf – für das Handy gebaut
- Änderungen inklusiveAngebote, Aktionen, neue Bilder, neue Texte: Sie schicken es, ich stelle es ein
- Domain, Hosting, PflegeAlles drin, Server in Deutschland
- Google-Eintrag eingerichtetDamit Sie gefunden werden
Die Seite läuft bei DITKO. Endet das Abo, geht sie offline. Wer sie behalten will, nimmt den Kauf.
Website zum Kauf
Für Betriebe, die ihre Website besitzen wollen. Einmal bezahlt, dauerhaft Ihre.
500 € einmalig
dazu 15 € im Monat für Hosting und Domain
- Website gebaut, geprüft, onlineIn Tagen, nicht in Monaten – wie bei der Kinderarztpraxis Allouch
- Gehört vollständig IhnenDateien, Domain, Inhalte. Auch wenn der Vertrag zwischen uns endet
- Hosting und Domain: 15 € im MonatServer in Deutschland, monatlich kündbar
- Option Plus: +39 € im MonatÄnderungen wie im Abo – Angebote, Aktionen, Bilder, Texte, jederzeit zubuchbar
Kündigen Sie, endet nur das Hosting. Die Website nehmen Sie mit, komplett.
Rundum
Für Betriebe mittlerer Größe, die Telefon, Website und Abläufe komplett abgeben wollen.
990 € im Monat
Einrichtung inklusive, monatlich kündbar
- Telefonannahme rund um die UhrDer Assistent geht ran, Dringendes wird durchgestellt, die Nachricht liegt auf Ihrem Handy
- Abläufe automatisiertAnfragen vorsortiert, Termine im Kalender, Standard-E-Mails beantwortet
- Alles angebundenKalender, Postfach, Kundensystem: Was sich wiederholt, läuft ohne Sie
- Website inklusiveMit Hosting, Domain und Pflege
- Ein AnsprechpartnerRückruf am selben Werktag, kein Ticketsystem
Gerechnet für Betriebe mittlerer Größe. Große Unternehmen: Preis auf Anfrage.
Bei allen drei Paketen
Neun Zusagen, die für jedes Paket gelten. Zum Aufklappen.
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Beim Kauf Ihnen, vollständig und dauerhaft: Dateien, Domain, Inhalte. Im Abo läuft sie bei DITKO und endet mit dem Abo. Im Rundum-Paket ist sie enthalten, solange das Paket läuft.
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Abo und Rundum: keine Mindestlaufzeit, keine Frist von drei Monaten. Eine kurze Nachricht, zum Monatsende ist Schluss. Beim Kauf endet mit der Kündigung nur das Hosting, die Seite bleibt Ihre.
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Beim Website-Kauf 500 € einmalig. Im Abo und im Rundum-Paket ist die Einrichtung im Monatsbeitrag enthalten.
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Der Preis, zu dem Sie starten, gilt für Sie zwölf Monate lang. Ändert sich die Preisliste, betrifft Sie das erst ein Jahr nach Ihrem Start.
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Bei der Telefonannahme im Rundum-Paket: kein Umzug, keine neue Nummer auf den Karten, nur eine Weiterschaltung, die Sie selbst abschalten können.
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Der Assistent geht ran, nimmt auf und schickt Ihnen Name, Anliegen und Rückrufnummer als Text. Dass er selbst spricht und Termine einträgt, kommt im Herbst dazu – ohne Aufpreis für alle, die dann schon dabei sind.
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Sie entscheiden. In Essen und Umgebung komme ich zu Ihnen in den Betrieb, sonst läuft alles aus der Ferne.
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Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Wann der Assistent rangehen soll, legen Sie fest.
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Das Rundum-Paket ist für Betriebe mittlerer Größe gerechnet. Wirklich große Unternehmen bekommen einen eigenen Preis, nach einem Gespräch.
Erfolgsgarantie. Und monatlich kündbar.
Läuft es nicht, zahlen Sie nicht. Geht ein Monat schief, sagen Sie es mir, und Sie bekommen den Beitrag dafür zurück. Abo und Rundum sind monatlich kündbar, mit einer kurzen Nachricht zum Monatsende. Keine Mindestlaufzeit.
Erfahrung
„Ich komme nicht aus Ihrem Fach. Ich komme vom Telefon.“
Drei Jahre habe ich bei der Targobank am Telefon gesessen. Ich weiß genau, was passiert, wenn keiner rangeht: Der Anrufer wählt die nächste Nummer. Ihre Arbeit kennen Sie. Da muss ich Ihnen nichts erklären. Ich sorge nur dafür, dass die Leute, die bei Ihnen anrufen, auch bei Ihnen ankommen.
DITKO ist keine Agentur. Das bin ich, Devin Baranowski, aus Essen. Kein Kundenkonto, keine Hotline, keine Nummer in einem Callcenter. Wenn Sie hier anrufen, gehe ich ran.
Häufige Fragen
Was Betriebe vor dem Start wissen wollen
Kurz beantwortet. Alles Weitere klären wir in zwanzig Minuten am Telefon.
Nein. Eine Weiterschaltung auf Ihrem Anschluss, die Sie jederzeit selbst wieder abschalten können. Ihre Nummer bleibt, wie sie ist. Eingerichtet wird aus der Ferne oder bei Ihnen im Betrieb.
Sie legen fest, was dringend ist und wann das gilt. Dann wird nicht aufgenommen, sondern direkt zu Ihnen durchgestellt. Keine Nachricht, kein Warten.
Beim Website-Kauf 500 € einmalig, dafür gehört die Seite Ihnen. Im Website-Abo (39 € im Monat) und im Rundum-Paket (990 € im Monat) ist die Einrichtung im Beitrag enthalten.
Auf Servern in Deutschland. Die Aufnahme wird gelöscht, sobald sie abgetippt ist; der Text bleibt 30 Tage. Der AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO liegt fertig vorbereitet bei, für Praxen dazu die Verpflichtung zur Schweigepflicht.
Ja, Abo und Rundum sind monatlich kündbar: keine Mindestlaufzeit, eine kurze Nachricht, zum Monatsende ist Schluss. Beim Website-Kauf endet mit der Kündigung nur das Hosting, die Seite nehmen Sie mit.
Ja. Website im Abo (39 € im Monat) und Website zum Kauf (500 € einmalig plus 15 € Hosting) sind reine Website-Pakete. Die Telefonannahme gehört zum Rundum-Paket.
Rückruf
Wann darf ich zurückrufen?
Sagen Sie mir eine Uhrzeit, zu der Sie Ruhe haben. Zwanzig Minuten, danach wissen Sie, ob sich das für Sie lohnt.
Der nächste Schritt
Zwanzig Minuten am Telefon. Danach wissen Sie, ob es passt.
Kein Verkaufsgespräch, keine Verpflichtung. Ich frage, wie das Telefon bei Ihnen läuft, und Sie entscheiden. Alles ist monatlich kündbar.